Koop Nu

Refund and Returns Policy

Bij IPTV abonnementen streven we ernaar om de beste service en ervaring aan onze klanten te bieden. Mocht je echter niet tevreden zijn met je aankoop, dan bieden we de mogelijkheid

1. Algemeen

Onze terugbetalingsvoorwaarden gelden voor alle producten en diensten die via onze website worden aangeschaft, inclusief IPTV-abonnementen en gerelateerde diensten. Door een aankoop te doen, gaat de klant akkoord met de voor

2. Terugbetalingstermijn

Terugbetalingen kunnen op elk moment worden aangevraagd, maar de klant moet voldoen aan de voorwaarden die hieronder zijn beschreven om in aanmerking te komen voor een terugbetaling. Na goedkeuring van het verzoek, wordt de terugbetaling verwerkt volgens de voorwaarden van het beleid.

3. Voorwaarden voor Terugbetaling

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten de volgende voorwaarden vervuld zijn:

  • De klant heeft het abonnement binnen de gestelde termijn van 14 dagen geannuleerd, of de terugbetaling wordt aangevraagd op basis van een geldige reden zoals technische problemen of andere uitzonderlijke omstandigheden.
  • Er is geen misbruik of schending van onze gebruiksvoorwaarden gepleegd.
  • Het abonnement moet niet al zijn gebruikt voor illegale activiteiten of ongeoorloofd delen van toegang.

4. Terugbetalingsproces

Om een terugbetaling aan te vragen, dien je contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier op de website of via het opgegeven e-mailadres. Vermeld daarbij de reden van je terugbetalingsverzoek en je bestelgegevens, inclusief het ordernummer.

Na ontvangst van je aanvraag zullen wij binnen 5-7 werkdagen reageren. Als het verzoek wordt goedgekeurd, wordt het terugbetalingsbedrag binnen 14 dagen op dezelfde betaalmethode teruggestort waarmee de betaling oorspronkelijk is uitgevoerd.

5. Uitzonderingen

In sommige gevallen kunnen er uitzonderingen zijn op het terugbetalingsbeleid:

  • Indien je gebruik hebt gemaakt van een proefperiode die al is verlopen.
  • Indien het abonnement al meerdere keren is verlengd.
  • Als de klant het abonnement heeft gedeeld of gebruikt op een manier die in strijd is met onze gebruiksvoorwaarden.

6. Verlies van Toegang

Na goedkeuring van de terugbetaling, zal de toegang tot je abonnement onmiddellijk worden beëindigd. Je zult geen toegang meer hebben tot de IPTV-diensten, films, series, en kanalen die via ons abonnement beschikbaar zijn.

7. Problemen met de Service

Als je een probleem ondervindt met de technische werking van het IPTV-abonnement, zoals verbindingsproblemen, storingen of andere technische fouten, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen. In sommige gevallen kan dit leiden tot een terugbetaling als de service niet naar behoren werkt.

8. Contactgegevens

Voor vragen over dit terugbetalingsbeleid of om een terugbetaling aan te vragen, kun je contact opnemen met onze klantenservice:

9. Wijzigingen in het Beleidsdocument

Wij behouden ons het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen zullen onmiddellijk van kracht zijn nadat ze op de website zijn gepubliceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om regelmatig het beleid te controleren op updates.

Conclusie

Wij streven ernaar om een transparante en klantgerichte ervaring te bieden. Mocht je vragen hebben over ons terugbetalingsbeleid, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om je te helpen en een oplossing te vinden.

Scroll to Top